Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago. Los fines de semana y festivos no se incluyen en este plazo.

PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA

Para España y otros destinos de la Unión Europea, la entrega estándar estimada es de 4 a 8 días laborables desde la salida del pedido del almacén. Este plazo es orientativo y puede variar por causas de transporte, aduanas, festivos, condiciones meteorológicas o incidencias del operador.

SEGUIMIENTO

Cuando el pedido salga del almacén, enviaremos un correo con la información de seguimiento disponible. El enlace puede tardar algunos días laborables en mostrar movimientos.

COSTE DEL ENVÍO

El coste del envío se mostrará antes de completar el pago. Las promociones de envío gratuito se aplicarán cuando se cumplan las condiciones indicadas en la tienda.

DATOS DE ENTREGA

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo nombre, teléfono y código postal. ELYRAVA no se responsabiliza de retrasos o devoluciones causados por datos incompletos o incorrectos.

PEDIDOS CON RETRASO

Si tu pedido supera el plazo estimado o el seguimiento no se actualiza, escríbenos a xaviercastillejos1985@gmail.com indicando tu número de pedido. Revisaremos el estado con el proveedor y el transportista.

CONTACTO

Para cualquier consulta sobre el envío, escribe a xaviercastillejos1985@gmail.com.